Häufige Fragen
Tippen Sie auf eine Frage, um die Antwort zu sehen. Ist Ihre Frage nicht dabei, schreiben Sie uns einfach – wir melden uns zurück.
Können die Urnen beigesetzt werden?
Nein. Unsere Urnen sind Erinnerungsstücke für zu Hause und nicht für eine Erd- oder Seebestattung, eine Beisetzung auf dem Friedhof oder im eigenen Garten geeignet. Das Material erfüllt die Anforderungen der Friedhofssatzungen an Bestattungsurnen nicht.
Planen Sie eine Beisetzung, sprechen Sie uns bitte vor der Bestellung an. In Einzelfällen lässt sich eine angepasste Ausführung fertigen – das ist aber immer mit dem Bestattungshaus abzustimmen.
Größe & Fassungsvermögen
Welche Größe brauche ich?
Als Richtwert gilt: Pro Kilogramm Körpergewicht entstehen etwa 35 bis 40 ml Asche. Daraus ergibt sich diese Orientierung:
| Größe | Volumen | Geeignet bis ca. |
|---|---|---|
| Klein | 210 ml | 6 kg Körpergewicht |
| Mittel | 720 ml | 20 kg Körpergewicht |
| Groß | 1.700 ml | 45 kg Körpergewicht |
Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie uns einfach – wir helfen bei der Auswahl.
Reicht die Größe für einen erwachsenen Menschen?
Für die vollständige Asche eines Erwachsenen wird üblicherweise ein Fassungsvermögen von etwa drei Litern benötigt. Das übersteigt unsere größte Ausführung.
Unsere Urnen sind daher als Erinnerungsstücke für einen Teil der Asche gedacht – etwa dann, wenn die Beisetzung bereits erfolgt ist oder mehrere Angehörige jeweils ein eigenes Andenken behalten möchten. Für die vollständige Asche eines Menschen sind sie nicht ausgelegt.
Gibt es Sondergrößen?
Ja, nach vorheriger Absprache. Sondergrößen sind nicht frei im Shop bestellbar – schreiben Sie uns bitte vor der Bestellung, was Sie brauchen.
Verwendung
Wie fülle ich die Urne?
Die Asche wird üblicherweise in der Aschekapsel oder in einem verschlossenen Beutel übergeben. Nehmen Sie sich Zeit dafür, stellen Sie die Urne auf eine stabile, ebene Fläche und füllen Sie in Ruhe um. Anschließend den Deckel aufsetzen und bis zum Anschlag drehen.
Ist die Urne dicht verschlossen?
Der Bajonettverschluss sitzt fest und öffnet sich nicht von selbst. Die Urne ist jedoch nicht luft- oder wasserdicht und für die Aufbewahrung im Innenbereich gedacht.
Sind die Urnen auch für Tiere geeignet?
Ja. Ein Teil unserer Modelle ist ausdrücklich für tierische Begleiter gestaltet, viele andere passen für Mensch und Tier gleichermaßen. Bei der Größenwahl helfen wir gern.
Material & Pflege
Woraus bestehen die Urnen?
Aus hochwertigem PLA – einem biobasierten Material aus nachwachsenden Rohstoffen. Es ist formstabil, geruchsneutral und deutlich leichter als Keramik oder Stein.
Wie lange hält das Material?
Im Innenbereich sehr lange. PLA ist im trockenen Raum bei normaler Zimmertemperatur beständig. Vermeiden Sie dauerhafte direkte Sonneneinstrahlung und Hitze – also keine Heizung, keine Fensterbank, kein Auto.
Wie reinige ich die Urne?
Mit einem weichen, leicht feuchten Tuch. Keine Scheuer- oder Lösungsmittel, nicht in die Spülmaschine.
Farben & Anfertigung
Welche Farben kann ich wählen?
Bei den meisten Modellen wählen Sie Grundfarbe, Ringfarbe und Symbolfarbe getrennt. Die Farbmuster im Shop zeigen die tatsächlichen Farbtöne – je nach Bildschirm kann die Darstellung leicht abweichen.
Bekomme ich ein eigenes Motiv?
Nein. Alle Formen und Motive stammen aus unserer eigenen Kollektion – Sondermotive fertigen wir nicht an. Die Individualisierung erfolgt über die Farbwahl.
Wie lange dauert die Anfertigung?
Jedes Stück entsteht erst nach Ihrer Bestellung. Die aktuelle Bearbeitungszeit finden Sie auf der Produktseite. Wenn es eilt, schreiben Sie uns – oft lässt sich etwas möglich machen.
Bestellung & Versand
Wird diskret versendet?
Ja. Auf dem Paket ist von außen nicht erkennbar, was darin ist.
Die Sendung ist beschädigt angekommen – was nun?
Melden Sie sich bitte umgehend bei uns, gern mit einem Foto der Verpackung und des Inhalts. Wir kümmern uns darum.
Noch Fragen?
Schreiben Sie uns jederzeit – diskret und unverbindlich. Wir wissen, in welcher Situation Sie sich gerade befinden, und nehmen uns für Ihre Frage die Zeit, die sie braucht 🤍